SERTIFIKASI ISO 9001:2015, WUJUD UNISMA UNTUK LAYANAN BERMUTU

Menuju Standar Internasional, Pelayanan Maksimal

Universitas Islam Malang telah menyelesaikan kegiatan Audit Eksternal ISO 9001:2015 yang dilaksanakan pada 13-14 Juli 2025. Audit ini menjadi bagian dari komitmen UNISMA  untuk terus meningkatkan mutu layanan dan memastikan seluruh proses berjalan sesuai standar.

Dalam pelaksanaan audit ini, PT Sucofindo menugaskan tim yang terdiri dari 2 Auditor utama, dan 1 Auditor pendamping untuk melakukan pemeriksaan terhadap 8 layanan. Selama dua pelaksanaan audit, tim auditor melakukan peninjauan dokumen serta memberi masukan yang sangat bermanfaat bagi peningkatan mutu pelayanan di UNISMA.

Hasil audit menunjukkan bahwa penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 Universitas Islam Malang telah berjalan dengan baik. Sedikit catatan perbaikan yang bersifat membangun, agar ke depannya kualitas layanan semakin unggul dan sesuai harapan masyarakat maupun stakeholder.

Kami berkeyakinan, kegiatan Audit ini bukan hanya sebatas pemenuhan standar, namun juga menjadi momen penting untuk terus berlajar, berbenah, dan berkomitmen memberikan pelayanan terbaik. Dengan adanya sertifikat hasil audit yang diterima, UNISMA semakin mantap melangkah dalam mewujudkan pelayanan  yang profesional, transparan, dan berkelanjutan.